Navigatie

FAQ van Zoet Geluk

Hieronder proberen we te antwoorden op de meest gestelde vragen. Toch nog een vraag? Stuur dan zeker een mailtje naar info@zoetgeluk.be en wij proberen deze zo snel mogelijk te beantwoorden.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Mail ons: info@zoetgeluk.be

Bel ons:  0473/20 75 39 (ma-za van 10u tot 13u)

Of kom eens lang OP AFSPRAAK: Rendestede 10 D, 9400 Denderwindeke

Hebben jullie een bakstenen winkel?

We hebben een toonzaal die je kan bezichtigen op AFSPRAAK. Jullie zijn geheel vrijblijvend welkom op maandag en donderdag tussen 9u en 17u, op vrijdag tussen 9u en 15u of na 18u en op zaterdag tussen 9u en 13u.

Kan ik ook als zelfvuller bij jullie terecht?

Ja, natuurlijk zijn jullie als zelfvuller bij ons welkom! Je bent volledig vrij om je doopsuiker zelf af te werken of door ons te laten doen.

Wanneer plaats ik best een bestelling voor mijn doopsuiker?

Wij raden aan rond de 6de zwangerschapsmaand de bestelling door te geven. Sommige doopsuikerverpakkingen zijn snel leverbaar, andere hebben een langere levertermijn. Ook kan je te vroeg bevallen, dus beter te vroeg dan te laat alles bestellen.

Wat is de levertermijn van mijn bestelling?

Levertermijnen liggen tussen de 1 en 4 weken (afhankelijk van het gekozen artikel). Meestal staat de levertermijn bij de omschrijving van je artikel.  Opgelet: deze levertermijnen zijn een schatting en geen garatie omdat wij afhankelijk zijn bij de meeste artikelen van onze leverancier.

Hoe moet ik suikerbonen bewaren en hoelang zijn ze houdbaar?

Bewaar je suikerbonen op een koele en droge plaats (best onder de 20°C), uit het rechtstreekse zonlicht. Zeker niet in de koelkast bewaren. We zorgen dat we verse suikerbonen leveren die nog 10 à 12 maanden houdbaar zijn.

Hoeveel suikerbonen zitten in 1kg?

1 kg suikerbonen = ongeveer 240 suikerboontjes

1 kg lentilles = ongeveer 1000 lentilles 

Hoeveel suikerbonen/lentilles doe ik in een doosje?

Meestal worden er 10 à 12 suikerbonen in 1 doosje gedaan.

Voor Lentilles rekenen we meestal 70 à 80 gr per zakje/doosje.

Kan ik een presentatiestuk huren?

Plaats je een bestelling doopsuikers volledig afgwerkt door Zoet Geluk, dan kan je gratis een presentatiestuk gebruiken.

Plaats je een bestelling doopsuiker die je zelf zal afwerken, dan kan je een presentatiestuk huren voor 10€ per maand.

We vragen steeds een waarborg voor het gebruikte presentatiestuk. Bij weergave in perfecte staat, krijgt u deze terug. Bij beschadiging zal u waarborg komen te vervallen. 

Presentatiestukken dienen persoonlijk afgehaald en terug gebracht worden naar onze toonzaal.

Zijn er nog andere gelegenheden waarvoor we bij jullie kunnen bestellen?

Natuurlijk! Ook voor communie/lentefeest, huwelijk, verjaardag, relatiegeschenk,...kan je bij ons terecht. Alles kan worden aangepast aan een bepaalde gelegenheid. Zelf een idee'tje? Contacteer ons en we kijken na of het realiseerbaar is.

Hoe verloopt de verzending?

Naar gelang van je bestelling zal deze via brievenbuspost of via de pakjesdienst van Bpost verzonden worden.

De pakjesdienst van Bpost brengt je pakje gewoon aan huis. Ben je niet aanwezig, dan laat hij een briefje achter en kan je het pakje gaan afhalen bij je dichtsbijzijnde postkantoor/postpunt.

Verzenden van je bestelling gebeurt pas NA ontvangst van je betaling. 

Je wordt altijd via mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Ik zou graag een staal ontvangen, kan dat?

Ja! Neem hiervoor contact met ons op via onze 'contact'pagina.

Wat als mijn bestelling niet is wat ik ervan had verwacht?

Heb je een product ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet? Dan heb je het recht om deze binnen de 14 dagen terug te sturen. Wij sturen je een nieuw exemplaar op of je ontvangt je betaling binnen de 14 dagen terug. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geruild of niet (of slechts gedeeltelijk) terugbetaald. De verzendkosten van de retour zijn op kosten van de klant. Het herroepingsrecht is niet geldig op voedingswaren of gepersonaliseerde artikelen.

 

 

 

 

 

 

© 2015 - 2017 Zoet Geluk | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.