FAQ van Zoet Geluk

Hieronder proberen we te antwoorden op de meest gestelde vragen. Toch nog een vraag? Stuur dan zeker een mailtje naar info@zoetgeluk.be en wij proberen deze zo snel mogelijk te beantwoorden.

Hebben jullie een bakstenen winkel?

We hebben een toonzaal die je kan bezichtigen ENKEL OP  AFSPRAAK.  Stuur een mailtje naar info@zoetgeluk voor het maken van je afspraak.

Kan ik ook als zelfvuller bij jullie terecht?

Ja, natuurlijk zijn jullie als zelfvuller bij ons welkom! Je bent volledig vrij om je doopsuiker zelf af te werken of dit door ons te laten doen.

Wanneer plaats ik best een bestelling voor mijn doopsuiker?

Wij raden aan rond de 6de zwangerschapsmaand de bestelling door te geven. Sommige doopsuikerverpakkingen zijn snel leverbaar, andere hebben een langere levertermijn. Ook kan je te vroeg bevallen, dus beter te vroeg dan te laat alles bestellen.

Hoe verloopt de verzending en wat is de levertermijn van mijn pakje?

Voor het verzenden van onze pakjes werken wij samen met Bpost. Het pakje wordt door Bpost normaal binnen de 24u na verzending aan huis geleverd. Ben je op dat moment net niet aanwezig, dan levert Bpost het pakje bij het dichtsbijzijnde postpunt.

De verzendkosten voor het versturen van een pakket binnen België bedraagt €6. Verzendkosten voor Nederland zijn €7.50.

Je wordt altijd via mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Bestelling worden verzonden binnen de 2 werkdagen na ontvangst van betaling. Heb je een artikel besteld dat niet meer op voorraad was of een gepersonaliseerd item, dan is er een levertermijn van ongeveer 10 (max. 20) werkdagen.

Hoe moet ik suikerbonen bewaren en hoelang zijn ze houdbaar?

Bewaar je suikerbonen op een koele en droge plaats (best onder de 20°C), uit het rechtstreekse zonlicht. Zeker niet in de koelkast bewaren. We zorgen dat we verse suikerbonen leveren die nog 10 à 12 maanden houdbaar zijn.

Hoeveel suikerbonen zitten in 1kg?

1 kg suikerbonen = ongeveer 240 suikerboontjes

1 kg lentilles = ongeveer 1000 lentilles 

Hoeveel suikerbonen/lentilles doe ik in een doosje?

Meestal worden er 10 à 12 suikerbonen in 1 doosje gedaan.

Voor Lentilles rekenen we meestal 70 à 80 gr per zakje/doosje.

Zijn er nog andere gelegenheden waarvoor we bij jullie kunnen bestellen?

Natuurlijk! Ook voor communie/lentefeest, huwelijk, verjaardag, relatiegeschenk,...kan je bij ons terecht. Alles kan worden aangepast aan een bepaalde gelegenheid. Zelf een idee'tje? Contacteer ons en we kijken na of het realiseerbaar is.

Hoe verloopt de verzending?

Naargelang van je bestelling zal deze via brievenbuspost of via de pakjesdienst van Bpost verzonden worden.

De pakjesdienst van Bpost brengt je pakje gewoon aan huis. Ben je niet aanwezig, dan laat hij een briefje achter en kan je het pakje gaan afhalen bij je dichtsbijzijnde postkantoor/postpunt.

Verzenden van je bestelling gebeurt pas NA ontvangst van je betaling. 

Je wordt altijd via mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Wat als mijn bestelling niet is wat ik ervan had verwacht?

Heb je een product ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet? Dan heb je het recht om deze binnen de 14 dagen terug te sturen. Wij sturen je een nieuw exemplaar op of je ontvangt je betaling binnen de 14 dagen terug. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geruild of niet (of slechts gedeeltelijk) terugbetaald. De verzendkosten van de retour zijn op kosten van de klant. Het herroepingsrecht is niet geldig op voedingswaren of gepersonaliseerde artikelen.

 

 

 

 

 

 

© 2015 - 2020 Zoet Geluk | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel